Di era digital saat ini, akses internet telah menjadi kebutuhan utama bagi banyak individu dan bisnis, termasuk Coffe Shop. Para pelanggan sering kali menginginkan koneksi internet yang cepat dan aman selama berada di kedai kopi. Oleh karena itu, diperlukan sistem manajemen hotspot yang efektif untuk mengatur akses internet pelanggan dengan baik. Salah satu solusi yang banyak digunakan adalah MikroTik Hotspot Management, yang menawarkan fitur seperti autentikasi pengguna, manajemen bandwidth, pembatasan akses, dan pemantauan penggunaan internet.
Dalam konteks Coffe Shop, pengelolaan dan autentikasi pengguna hotspot merupakan aspek penting. Dengan sistem manajemen yang andal, kedai kopi dapat menyediakan akses internet yang aman dan terkendali bagi pelanggannya. Selain itu, manajemen hotspot yang efisien dapat meningkatkan produktivitas, kepuasan pelanggan, serta pengalaman mereka secara keseluruhan. Implementasi MikroTik Hotspot Management dengan memanfaatkan server MIKHMON memungkinkan pengelolaan akses hotspot yang lebih mudah di Coffe Shop Legalita. Dengan sistem ini, kedai kopi dapat mengatur akses internet, membatasi kecepatan atau kuota, memantau penggunaan, serta menjaga kualitas layanan secara konsisten.
Penelitian yang didanai oleh Universitas Bina Sarana Informatika, dengan judul ”Manajemen dan Autentikasi User Hotspot Menggunakan Mikrotik Hotspot Monitor (MIKHMON)”, ini bertujuan untuk mendalami implementasi MikroTik Hotspot Management di Coffe Shop, khususnya untuk mengevaluasi efektivitas dan efisiensi sistem manajemen serta autentikasi pengguna hotspot. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk memberikan rekomendasi guna meningkatkan kinerja sistem tersebut. Diharapkan melalui penelitian ini akan ditemukan solusi terbaik untuk manajemen hotspot di Coffe Shop. Dengan penerapan yang tepat, kedai kopi dapat meningkatkan kualitas layanan internet, memberikan pengalaman memuaskan kepada pelanggan, dan mendukung peningkatan operasional mereka.
Penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan wawasan bagi industri kedai kopi secara luas. Implementasi MikroTik Hotspot Management dengan MIKHMON di Coffe Shop Legalita dapat dijadikan contoh pengelolaan akses internet yang optimal. Hasil penelitian ini dapat berkontribusi pada pengembangan praktik terbaik dalam manajemen hotspot di industri Coffe Shop, sehingga kedai kopi lainnya dapat mengadopsi solusi serupa untuk mengelola akses internet secara lebih efektif dan efisien.
Selain itu, penelitian ini menyoroti pentingnya keamanan jaringan dan perlindungan privasi. Dengan sistem autentikasi pengguna, kedai kopi dapat memastikan hanya pelanggan yang sah yang dapat mengakses jaringan hotspot, sehingga mencegah akses tidak sah dan potensi pelanggaran privasi. Dalam jangka panjang, penerapan manajemen hotspot menggunakan MikroTik dan MIKHMON tidak hanya memberikan keuntungan kompetitif, tetapi juga menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka. Dengan layanan internet yang andal, aman, dan terkendali, kedai kopi dapat memperkuat reputasi dan mendorong pertumbuhan bisnis mereka di industri Coffe Shop.
